Veelgestelde vragen

Nee, je bestelt niet rechtstreeks via Shoppingbird. Wij helpen je bij het vinden en vergelijken van producten van verschillende webshops. Zodra je een product hebt gekozen, word je doorgestuurd naar de webshop waar je het product kunt bestellen.

Ja. Shoppingbird toont een overzicht van aanbieders en prijzen, zodat je eenvoudig producten kunt vergelijken. De volgorde is gebaseerd op relevantie en prijsinformatie, zodat je snel een goed geïnformeerde keuze kunt maken.

Wij gaan zorgvuldig om met jouw privacy. Shoppingbird verkoopt jouw persoonlijke gegevens niet aan derden. Meer informatie over hoe wij met gegevens omgaan, vind je in onze privacyverklaring.

Heb je een vraag, suggestie of opmerking? Neem dan contact met ons op via de contactpagina. We reageren doorgaans binnen twee werkdagen, vaak al op dezelfde werkdag.

De levertijd verschilt per webshop. Bij ieder product tonen we welke webshop het product aanbiedt en, indien beschikbaar, de verwachte levertijd.

Shoppingbird verkoopt zelf geen producten. Voor vragen over je bestelling kun je terecht bij de webshop waar je het product hebt gekocht. Weet je niet meer bij welke webshop je hebt besteld? Controleer dan je bevestigingsmail of je bankafschrift.

Retourvoorwaarden verschillen per webshop. Op de winkelpagina en bij het product vind je informatie over retourtermijnen en eventuele kosten. Voor het starten van een retour kun je terecht bij de webshop waar je de bestelling hebt geplaatst.

We vinden het erg fijn wanneer je dit meldt. Bij het product kun je aangeven dat informatie mogelijk onjuist is. Wij controleren dit en passen het waar nodig aan.

Shoppingbird werkt het productaanbod regelmatig bij. Toch kan het voorkomen dat producten, vooral populaire items, snel uitverkocht raken bij een webshop.

Neem in eerste instantie contact op met de webshop waar je hebt besteld. Zij kunnen je meestal het beste helpen. Kom je er samen niet uit, dan kun je altijd contact opnemen met Shoppingbird zodat we met je kunnen meedenken.

In je account kun je aangeven welke meldingen je wilt ontvangen en hoe vaak. Je kunt e-mails ook volledig uitschakelen.

Log in op je account en ga naar de pagina met je accountgegevens. Daar vind je de optie om je account te verwijderen.

Op de productpagina kun je een product toevoegen aan je favorieten. Zo kun je producten eenvoudig terugvinden en later vergelijken.